Sehr geehrter Kunde,

die DARZ GmbH möchte Sie hiermit über eine Wartung der MPKI Wirkumgebung informieren. Anbei finden Sie weitere Details sowie das Start- und Enddatum.

Zusammenfassung: Umstellung der CLM, Cara und Database Server

Beschreibung: Mit dem Upgrade verbessern wir die Verfügbarkeit der MPKI Wirkumgebung. Aufgrund der Wartungsarbeiten wird die Umgebung in dem unten genannten Zeitfenster nicht ver-fügbar sein.

Service Beeinträchtigung : Eingeschränkter Zugriff auf die Wirk Umgebung
Auswirkung auf Service : Keine Ausstellung von Wirk-Zertifikate möglich
Risiken : Keine

Start Zeit: 2024-11-27 10:00 (Berlin)
End Zeit: 2024-11-27 14:00 (Berlin)

Dear customer,

DARZ GmbH would like to inform you about a maintenance of the MPKI production environment. Please find enclosed further details as well as the start and end date.

Summary: Upgrade of CLM, Cara and Database Servers

Description: With the upgrade we improve the availability of the MPKI production environment. Due to the maintenance, the environment will be unavailable during the time window below.

Service Affecting : Restricted access to the production environment
Impact on Service : No issuance of production certificates possible
Risks : None

Start Time : 2024-11-27 10:00 (Berlin)
End Time : 2024-11-27 14:00 (Berlin)

Sehr geehrter Kunde,

die DARZ GmbH möchte Sie hiermit über ein Update unserer Vmware Umgebung informieren. Anbei finden Sie weitere Details sowie das Start- und Enddatum.

Zusammenfassung: Aktualisierung des vCenter Servers + ESXi Hosts Beschreibung: Mit dem Update werden Sicherheitslücken des vCenter Servers geschlossen. Aufgrund der Wartungsarbeiten wird der Dienst im unten genannten Zeitfensters vorübergehend nicht verfügbar sein. Desweiteren werden während des Updates alle virtuellen Maschienen auf neue Hosts verschoben.

Service Beeinträchtigung : Kein Zugriff auf den vCloud(ca. 1 Stunde), Es kann zu Ping Verlusten (1-2 Pings) während der Migration kommen, Sub-CA Hinweis: Während dieser Zeit bitten wir Sie dringend darum, keine virtuelle Maschinen (VMs) neu zu starten oder zu erstellen, sowie angeheftete (gemountet) ISO-Files von den VM's zu lösen um eventuelle Probleme zu vermeiden.

Start Zeit : 2024-Dez-01 9:30 (CET) End Zeit : 2024-Dez-01 17:30 (CET)

Dear customer,

DARZ GmbH would like to inform you about an update for our Vmware Environment. Please find enclosed further details as well as the start and end date.

Summary: Updating vCenter Server + ESXi Hosts Description: The update closes security gaps in the vCenter Server . Due to maintenance, the service will be temporarily unavailable during the time frame listed below. Furthermore, all virtual machines will be moved to new hosts during the update.

Service Affecting : No access to the vCloud (approx. 1 hour), ping losses (1-2 pings) may occur during the migration, Sub-CA Note: During this time, we urgently ask you not to restart or create virtual machines (VMs), and to remove attached (mounted) ISO files from the VMs in order to avoid any problems

Start Time : : 2024-Dez-01 9:30 (CET) End Time : 2024-Dez-01 17:30 (CET)

Sehr geehrter Kunde,

Die DARZ GmbH möchte Sie über eine Wartung des Supportportals informieren. Im Anhang finden Sie weitere Details sowie den Start- und Endzeitpunkt.

Zusammenfassung: Upgrade des Supportportals - https://portal.da-rz.net

Beschreibung: Mit dem Upgrade verbessern wir die Sicherheit der Produktionsumgebung. Aufgrund der Wartung wird die Umgebung während des unten angegebenen Zeitraums nicht verfügbar sein, und Tickets werden mit Verzögerung bearbeitet.

Dienstbeeinträchtigung: Supportportal

Auswirkungen auf den Service: Nichtverfügbarkeit des Portals

Risiken: Keine

Startzeit: 2024-11-28 20:00 (CET)

Endzeit: 2024-11-28 20:30 (CET)

Dear customer,

DARZ GmbH would like to inform you about a maintenance of the Support portal. Please find enclosed further details as well as the start and end date.

Summary: Support portal upgrade - https://portal.da-rz.net

Description: With the upgrade, we improve the security of the production environment. Due to the maintenance, the environment will be unavailable and tickets will be received with delay during the time window below.

Service Affecting: Support Portal

Impact on Service: Portal unavailability

Risks: None

Start Time: 2024-11-28 20:00 (CET)

End Time: 2024-11-28 21:30 (CET)

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten Sie darüber informieren, dass die DARZ GmbH zu dem unten angegebenen Zeitpunkt eine geplante Wartung durchführen wird.

Zusammenfassung: Änderung an den DWDM-Netzwerk-Einstellungen der Management-Schnittstelle. Beschreibung: Umsetzung der Änderungen gemäß unserem Plan zur Verbesserung der Netzstabilität und Reduzierung der Auswirkungen auf das IaaS-Netzwerk.

Um die Stabilität unserer Systeme zu gewährleisten, müssen wir diese Einstellungen auf den DWDM-Netzwerk-Einstellungen der Management-Schnittstelle anpassen. Wir gehen davon aus, dass die Wartung bis zu einer Stunde dauern kann.

Betroffene Dienste: Netzwerk Risiken: Unkritisch Auswirkung: Keine

Startzeit: 2024-12-14 19:00 (CET)
Endzeit: 2024-12-14 20:00 (CET)

Dear Customer,

We would like to inform you that DARZ GmbH will perform planned maintenance in the time slot shown below.

Summary: Change DWDM network settings of the management interface. Description: Implementation of the changes according to our plan for improving network stability and reducing impact on the IaaS network.

To ensure the stability of our systems, we need to apply these settings to the DWDM management interface. We assume that the maintenance may take up to 1 hour.

Affected services: Network Risks: Low Impact: None

Start Time: 2024-12-14 19:00 (CET)
End Time: 2024-12-14 20:00 (CET)

Dear Valued Customer,

Please note that DARZ GmbH will perform the necessary maintenance on the dates and times shown below.

Summary: Black Building Test
Service Affecting: Yes

DARZ would like to inform you that the works detailed above have been scheduled.
At the beginning of this Maintenance customers will experience an outage for about 30 Seconds at Generator-Feed (NEA Feed). There will be a limited amount of lighting during the Black-Building-Time until Generators are coming up.

During this maintenance, the data centre will run in island mode, and the generators will take over the full building load.

We recommend our Customers check their equipment is correctly connected to one UPS-Feed.

UPS-Feed is covered by batteries and will not be interrupted.

All activities will be conducted under the direct supervision of DARZ staff and external vendors.

Risks: power outage; we do not expect any downtime for other services.

Start time: 2024-12-05 8:00 German time
End time: 2024-12-05 17:00 German time

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

bitte beachten Sie, dass die DARZ GmbH zu den unten angegebenen Terminen und Zeiten die notwendigen Wartungsarbeiten durchführen wird.

Zusammenfassung: Black Building Test
Betroffener Service: Ja

DARZ möchte Sie darüber informieren, dass die oben genannten Arbeiten geplant sind.
Zu Beginn der Wartungsarbeiten wird es zu einem ca. 30-sekündigen Ausfall der Generatoreinspeisung (NEA-Einspeisung) kommen. Während der Black-Building-Time wird es eine eingeschränkte
Beleuchtung geben, bis die Generatoren hochgefahren sind.

Während dieser Wartungsarbeiten wird das Rechenzentrum im Inselbetrieb laufen und die Generatoren werden die volle Gebäudelast übernehmen.

Wir empfehlen unseren Kunden, zu überprüfen, ob ihre Geräte korrekt an die USV-Einspeisung angeschlossen sind.

Die USV-Einspeisung ist durch Batterien abgedeckt und wird nicht unterbrochen werden.

Alle Aktivitäten werden unter der direkten Aufsicht von DARZ-Mitarbeitern und externen Dienstleistern durchgeführt.

Risiken: Stromausfall; wir erwarten keine Ausfallzeiten für andere Dienste.

Startzeit: 2024-12-05 8:00 deutsche Zeit
Endzeit: 2024-12-05 17:00 deutsche Zeit