Dear Customer,
DARZ GmbH would like to inform you about maintenance on CheckMK monitoring cluster. Please find enclosed further details as well as the start and end date.
Summary: Upgrade of CheckMK monitoring subsystems Description: With the upgrades of the subsystems DARZ will increase the performance, reliability and security of the service.
Service Affecting : Yes
Impact on Service : full or partial unavailability (up to an hour at a time), delayed notifications, false-positive alarms
Risks : None
Start Time : 2024-05-15 10:00 (Berlin time)
End Time : 2024-05-15 17:00 (Berlin time)
Sehr geehrter Kunde,
Die DARZ GmbH möchte Sie über Wartungsarbeiten am CheckMK-Monitoring-Cluster informieren.Anbei finden Sie weitere Details sowie das Start- und Enddatum.
Zusammenfassung: Upgrade der CheckMK-Überwachungssubsysteme
Beschreibung: Mit den Upgrades der Subsysteme wird DARZ die Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit des Dienstes erhöhen.
Servicebeeinflussend: Ja
Auswirkungen auf den Dienst: vollständige oder teilweise Nichtverfügbarkeit (jeweils bis zu einer Stunde), verzögerte Benachrichtigungen, falsch-positive Alarme
Risiken: Keine
Startzeit: 15.05.2024 10:00 (Berlin time)
Endzeit: 15.05.2024 17:00 (Berlin time)
Sehr geehrter Kunde,
die DARZ GmbH möchte Sie über die anstehenden Wartungsarbeiten informieren. Folgend finden Sie weitere Details sowie den Start- und Endtermin.
Zusammenfassung: Openstack Upgrade (Cluster OS Release)
Beschreibung: Während der Wartungsarbeiten ist mit Netzwerkunterbrechungen von bis zu 10 Minuten während des Upgrade-Prozesses zu rechnen.
Allgemeine Empfehlung: Sichern Sie einmalige Daten vor der Wartung und erstellen Sie keine neuen Openstack-Umgebungskomponenten während der Wartung.
Meldung: Das Betriebssystem des Openstack-Clusters wird auf die neueste Version aktualisiert. Das Openstack Dashboard wird vorübergehend nicht verfügbar sein.
Betroffener Dienst: Openstack Risiken: Minimal, wir erwarten keine weiteren Ausfallzeiten.
Startzeit: 2024-05-25 09:00 (deutsche Zeit) Endzeit: 2024-05-25 23:00 (deutsche Zeit)
Dear Customer,
DARZ GmbH would like to inform you about the upcoming maintenance. Please find enclosed further details as well as the start and end date.
Summary: Openstack Upgrade (cluster OS release)
Description: During OS upgrade process, we are expecting network interruptions up to 10 minutes.
General recommendation: backup unique data before maintenance, do not create new Openstack environment components during maintenance.
Notification: Openstack cluster OS will be upgraded to the latest version. Openstack dashboard will be temporary unavailable.
Affected services: Openstack Risks: Minimal, we do not expect any downtime.
Start time: 2024-05-25 09:00 (German time) End time: 2024-05-25 23:00 (German time)
Sehr geehrter Kunde,
die DARZ GmbH möchte Sie über die anstehenden Wartungsarbeiten informieren. Folgend finden Sie weitere Details sowie den Start- und Endtermin.
Zusammenfassung: Openstack Upgrade (2023.1-Release)
Beschreibung: Während der Wartungsarbeiten ist mit Netzwerkunterbrechungen von bis zu 1 Minute während des Upgrade-Prozesses zu rechnen.
Allgemeine Empfehlung: Sichern Sie einmalige Daten vor der Wartung und erstellen Sie keine neuen Openstack-Umgebungskomponenten während der Wartung.
Meldung: Die Openstack-Umgebung wird von Zed auf das 2023.1-Release aktualisiert. Das Openstack Dashboard wird vorübergehend nicht verfügbar sein.
Betroffener Dienst: Openstack Risiken: Minimal, wir erwarten keine weiteren Ausfallzeiten.
Startzeit: 2024-05-26 09:00 (deutsche Zeit) Endzeit: 2024-05-26 23:00 (deutsche Zeit)
Dear Customer,
DARZ GmbH would like to inform you about the upcoming maintenance. Please find enclosed further details as well as the start and end date.
Summary: Openstack Upgrade (2023.1 release)
Description: During maintenance, we are expecting network interruptions up to 1 minutes during release upgrade process.
General recommendation: backup unique data before maintenance, do not create new openstack environment components during maintenance
Notification: Openstack environment will be upgraded from Zed to 2023.1 release. Openstack dashboard will be temporary unavailable.
Affected services: Openstack Risks: Minimal, we do not expect any downtime.
Start time: 2024-05-26 09:00 (German time) End time: 2024-05-26 23:00 (German time)
Dear Customer,
DARZ GmbH would like to inform you about urgent maintenance of Veeam Backup and Replication infrastructure.
Please find further details as well as the start and end dates below:
Summary: Update of Veeam Backup and Replication infrastructure.
Description: This update contains feature enhancements and resolves some product issues.
Service Affected: Veeam Backups and Replication infrastructure, VBR Self Service Portal.
Impact on Service: Services will be unavailable during maintenance.
Risks : None
Start Time 19.04.2024 12:00 (Berlin)
End Time : 19.04.2024 15:00 (Berlin)
Sehr geehrter Kunde,
Die DARZ GmbH möchte Sie über die dringende Wartung der Veeam Backup and Replication-Infrastruktur informieren.
Nachfolgend finden Sie weitere Details sowie die Start- und Enddaten:
Zusammenfassung: Update der Veeam Backup and Replication-Infrastruktur.
Beschreibung: Dieses Update enthält Funktionserweiterungen und behebt einige Produktprobleme.
Betroffener Dienst: Veeam Backups and Replication-Infrastruktur, VBR Self Service Portal.
Auswirkungen auf den Dienst: Dienste sind während der Wartung nicht verfügbar.
Risiken: Keine
Startzeit: 19.04.2024 12:00 (Berlin)
Endzeit: 19.04.2024 15:00 (Berlin)
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Sie über einen Vorfall informieren, der bei einem unserer Internetdienstanbieter (ISPs) aufgetreten ist. Am 16. Apr 2024 um 17:12 Uhr (Europäische Zeitzone) kam es bei einem unserer ISPs zu einer vorübergehenden Störung, die zu einer Unterbrechung der öffentlichen Netzwerkverbindung für einen Teil unserer Kunden führte.
Während dieses Vorfalls, der etwa 30 Sekunden dauerte, hatten die betroffenen Kunden eine kurzzeitige Unterbrechung/Paketverlust in ihrem Internetdienst, da der Datenverkehr des ausgefallenen ISPs automatisch auf unsere anderen ISPs umgeleitet wurde.
Aktuell wurden alle Dienste erfolgreich wiederhergestellt, und Ihre Internetverbindung sollte normal funktionieren. Wenn Sie jedoch weiterhin Probleme haben oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team für weitere Unterstützung.
Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation.
Mit freundlichen Grüßen,
Dear Customer,
We would like to inform you about an incident that occurred with one of our Internet Service Providers (ISPs). On Apr 16, 2024, at 17:12 (Europe timezone), one of our ISPs experienced a temporary failure, which resulted in a disruption of the public network connection for a portion of our customers.
During this incident, which lasted for 30 seconds, the affected customers experienced a brief interruption/packet loss in their internet service as the traffic from the failed ISP was automatically rebalanced to our other ISPs.
Currently, all services have been successfully restored, and your internet connection should be operating normally. However, if you are still experiencing any issues or have any concerns, please contact our support team for further assistance.
Thank you for your cooperation.